İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya info@pekerox.com e-posta adresi veya +90 533 965 2068 numaralı telefon üzerinden yazılı/sözlü bildirimde bulunulması şarttır.

2. Kimyasal Maddelere İlişkin Özel İade Şartları

Derin Kimyasal Maddeler Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde satılan ürünlerin önemli bir kısmı endüstriyel kimyasal ve temizlik maddeleridir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

  • Ambalajı, mührü, kapağı veya koruyucu paketi açılmış olan, orijinal yapısı bozulan, dökülme/sızma riski taşıyan veya sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan kimyasal maddelerin iadesi kabul edilmemektedir.

  • İade edilmek istenen ürünlerin ambalajının kesinlikle açılmamış, delinmemiş, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

3. İade Süreci ve Ücret İadesi

  • Cayma hakkı bildirimi uyarınca onaylanan iadelerde, ürünün SATICI’nın İkitelli O.S.B., Dolapdere Sanayi Sitesi 12. Ada No: 60-62 Başakşehir / İSTANBUL adresine, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi durumunda kargo ücreti SATICI’ya aittir.

  • Ürün SATICI’ya ulaştıktan ve yukarıda belirtilen iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ALICI’nın alışveriş yaparken kullandığı ödeme yöntemine (kredi kartı veya banka hesabı) aynen iade edilir.

4. Sipariş İptali Henüz kargoya verilmemiş olan siparişlerinizi iptal etmek için aynı gün içinde +90 533 965 2068 numaralı hattan hızlıca lojistik birimimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün teslim alındıktan sonra yukarıdaki “İade Süreci” işletilir.